Kullanım Şartları

SANALPOS PRO KULLANIM SÖZLEŞMESİ — Versiyon 1.2 — Tarih 01/11/2022

Tanımlar ve taraflar

Tanımlar

• SanalPosPRO: https://sanalpospro.com adresinden yayınlanan, e-ticaret sistemlerinden ödeme alma aracı olarak geliştirilmiş yazılım ürünü.
• Ödeme Servisi: Banka ve/veya Ödeme Kuruluşu olarak faaliyet gösteren kuruluşların sağladığı tahsilat servisi.
• Teknik Destek: EticSoft tarafından ÜİY tarafına verilen sözlü/yazılı/uygulamalı sorun giderme hizmet süreçleri.

Taraflar

• EticSoft: EticSoft Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi, Akdeniz Üniversitesi Kampüsü Teknokent ArGe-1 K1 5C adresinde mukim, eticsoft.com adresinden iletişim bilgilerine erişilebilen ticari işletme.
• ÜİY: Üye iş yeri; SanalPosPRO’yu kullanmakta olan ticari işletme. Bilgileri yazılımın kurulumu ve kullanımı esnasında EticSoft’a iletilecektir.

Konu

İşbu sözleşmenin konusu SanalPosPRO’nun ÜİY tarafından kullanımının tabi olduğu şartları ve hükümleri belirlemek, bağlayıcılığını ve yürürlüğünü sağlamaktır.

Ticari, fikri ve sınai mülkiyet hakları

1. SanalPosPRO açık kaynak kodu ile dağıtılan ve tüm fikri/sınai hakları EticSoft’a ait olan bir yazılım ürünüdür. İşbu sözleşme metni de dahil olmak üzere, SanalPosPRO! ürününe ait tüm kodlar, görseller, tasarımlar ve veritabanı planlarının fikri mülkiyeti vardır ve EticSoft’a aittir.
2. EticSoft, SanalPosPRO’yu işbu sözleşmede belirlenen şartlarda kullanılması şartı ile ÜİY tarafına BEDELSİZ ve AÇIK KAYNAK KODLU olarak sağlar.
3. SanalPosPRO’nun kaynak kodlarının tamamı veya bir kısmı kopyalanıp aynı veya başka bir yazılım adıyla dağıtılamaz, aynı veya başka bir ad ile satılamaz, herhangi bir kopyasından ticari çıkar elde edilemez.
4. Yazılımın uluslararası geçerli kullanım lisansı ve ek şartları LICENSE isimli bir dosyada ana klasörde bulunur. Bu dosyanın kaldırılması ve/veya değiştirilmesi yasaklanmıştır. Bu dosya TXT (yazı tabanlı) yapısında olup herhangi bir okuma/yazma yazılımı ile okunabilir.
5. SanalPosPRO yazılımı açık kaynaklıdır. ÜİY sanalpospro.com adresinden bir kopyasını indirerek kendi e-ticaret sistemine kurar. ÜİY SanalPosPRO’nun kaynak kodlarını görüntüleyebilir ve dilediği gibi değişiklik yapabilir. Kodlarda yapılan değişikliklerin yapacağı etkiden ÜİY sorumludur. Kaynak kodlarının kullanımı ile ilgili diğer şartlar ve koşullar LICENSE dosyasında bulunur.
6. EticSoft SanalPosPRO’nun ÜİY’nin sunucularına uyumlu olduğunu garanti etmez. Bu uyumluluğu sağlamak için gerekli teknik çalışmaları sağlamakla yükümlü değildir.
7. EticSoft, mevzu hukuka aykırı olduğunu ve/veya EticSoft ticari/etik politikasına uymadığını düşündüğü veya herhangi bir sebep beyan etmeksizin herhangi bir ÜİY’nin SanalPosPRO ürününü kullanımını kısmen veya tamamen kısıtlama hakkına sahiptir.

Teknik destek

1. ÜİY, SanalPosPRO’da herhangi bir tutarsızlık veya teknik sorun durumunda EticSoft’un web adresinden ÜCRETSİZ teknik destek talep eder.
2. EticSoft teknik destek işlemleri için herhangi bir bedel talep etmemekle birlikte, ilgili sorunun çözülebileceğini garanti etmez. Bir teknik destek talebinin karşılanmaması EticSoft tarafına hiçbir borç doğurmaz.
3. EticSoft teknik destek işlemleri için herhangi bir süre içinde çözülme garantisi vermez.
4. Teknik destek servisinin ÜİY tarafında uygulanması gereken durumlarda ÜİY kendi rızası veya beyanı ile kendi sunucularının çeşitli erişim bilgilerini (FTP/SFTP/SSH, yönetim paneli şifresi vb.) paylaşabilir.
5. ÜİY tarafından EticSoft ile paylaşılan erişim bilgilerinin geçici olması veya teknik destek sürecinin bitmesi ile birlikte değiştirilmesi ÜİY’nin sorumluluğundadır.
6. ÜİY, uygulamalı teknik destek talebinden önce kendi sunucusundaki tüm veriyi YEDEKLEMEKLE YÜKÜMLÜDÜR. EticSoft, ÜİY tarafında uygulayacağı teknik destek sürecinde oluşacak herhangi bir maddi kayıp için sorumluluk kabul etmez. Yedeklemenin yapılmadığı durumlarda teknik destek talebini reddetme hakkını saklı tutar.
7. EticSoft, genel teknik destek tanımına uymayacak aşırı iş yükü ve/veya özel geliştirme talepleri (tasarım değişikliği, özel entegrasyon) gibi ek çalışmalar için ek ücret teklif edebilir. Bu teklifler ÜİY tarafına hiçbir ödeme yükümlülüğü doğurmaz. ÜİY teklifi kendi rızası ile kabul ettiğinde mali geçerliliği olan bir fatura oluşturulur.
8. ÜİY’nin EticSoft tarafından talep edilen gerekli erişim bilgilerini (FTP/SFTP/SSH, yönetim paneli şifresi vb.) paylaşmayı reddetme hakkı vardır. ÜİY’nin bu tercihine mukabil olarak, erişimin zaruri olacağı durumlarda EticSoft’un teknik destek talebini olumsuz sonlandırma hakkı saklıdır.

Güvenlik ve sorumluluklar

1. SanalPosPRO kullanan ÜİY ile Ödeme Servisi kendi arasında sözleşme yapar. SanalPosPRO bu sözleşmelere istinaden gereken entegrasyonu sağlamayı amaçlar. EticSoft, ÜİY ile Ödeme Servisi arasındaki ticari ilişkiye ve sözleşmelere taraf değildir.
2. EticSoft, SanalPosPRO ürününün içerisinde gösterilen herhangi bir Ödeme Servisi’nin entegrasyonunu sağlamayı garanti etmez.
3. ÜİY, SanalPosPRO’nun en güncel sürümünü kullanmakla ve güncellemeleri takip etmekle sorumludur.
4. SanalPosPRO hiçbir bankacılık ve/veya finansal hizmet sunmaz. Yalnızca bu servislerin birçoğunun entegrasyonunu içeren bir yazılım ürünüdür.
5. ÜİY, yazılımı kendi web sunucularında çalıştırır ve kaynak kodlarının ihtiyaç duyulacak güvenlik standartlarına uygun muhafaza edilmesinden ve sunulmasından kendisi sorumludur.
6. ÜİY, SanalPosPRO ile yapılan her işlemin doğruluğunu ilgili Ödeme Servisi ile teyit ederek kontrol etmekle yükümlüdür. EticSoft hiçbir durumda ödeme işlemlerinin başarılı ve doğru gerçekleşeceğini garanti etmez; işlemlerin doğruluğunu kontrol ve/veya teyit etmez. İşlemlerde oluşacak teknik/ticari/idari hatalardan doğan zararların sorumluluğunu kesin şekilde reddeder.
7. ÜİY bu sözleşme ile e-ticaret sisteminde kurulu SanalPosPRO’nun kullanımıyla oluşacak verinin istatistik, teknik iyileştirme çalışmaları, sorun tespiti gibi süreçlerde kullanılma amacıyla toplanabilmesine izin verir ve kabul eder.
8. EticSoft, ÜİY’nin sunucuları kendi kontrol ve sorumluluk alanı dışında olduğundan ÜİY sunucularında çalışan SanalPosPRO’nun güvenliği, diğer yazılımlarla etkileşimi, oluşturduğu verinin doğru şekilde korunması gibi tüm teknik sorumlulukları kesin şekilde reddeder.
9. EticSoft, SanalPosPRO ile sağlanan ödeme servislerinin hangileri olacağına, bu servislerin hangi seviyede entegre edileceğine, ücretsiz sağlanmasına veya ücretinin belirlenmesine, kullanımdan kaldırılmasına ilişkin kararları sebep belirtmeksizin tek başına vermekte yetkilidir.

Genel hükümler

1. İşbu sözleşme, ÜİY SanalPosPRO’nun kurulumunu yaptığı an itibarıyla yürürlüğe girer; ÜİY kurulumu onaylayarak işbu sözleşmeyi okuduğuna ve kabul ettiğine dair bir irade beyanında bulunmuş kabul edilir. ÜİY’nin bu irade beyanını reddetmesi durumunda derhal ilgili ürünü kaldırması ve sözleşmeyi tek taraflı feshettiğini yazılı olarak EticSoft’a bildirmesi gereklidir.
2. SanalPosPRO, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nda belirtilen tüzel kuruluşların kullanımı için tasarlanmıştır. Gerçek kişilerin kullanımı uygun ve mümkün değildir. ÜİY’nin SanalPosPRO’yu kullanabilmesi için vergi mükellefi bir ticari işletme olması zaruri olduğundan ÜİY’nin EticSoft’a sağladığı bilgiler “kişisel bilgi” değil, Genel Kamuya Açık İşletme Bilgileri (işletme adı, işletmenin veya yetkililerinin işyerince sağlanan sabit/cep telefonu, e-posta adresi ve işyerinin sağladığı diğer iş iletişim bilgileri, işletmenin web sitesi adresi gibi) hükmünde kabul edilecek ve genel kamuya açık ticari bilgi hükmünde sayılarak işlenecektir. ÜİY, EticSoft tarafına sağladığı bilgilerin genel kamuya açık ticari bilgi olduğunu, kişisel bilgilerini paylaşmayacağını kabul ve beyan eder.
3. EticSoft genel ürün politikasına göre ÜİY, varsa ücretli olarak satın aldığı ve ödemesini tamamladığı herhangi bir ürün için 21 gün içerisinde iade talep edebilir. İade koşulları servis ve hizmetlerde farklılık gösterebilir. İade süreci için iade talebi ve/veya iade formu ve/veya iptal faturası gerekli olabilir. İade talebinin yapılması iadenin kabul edildiği sonucunu doğurmaz.
4. Kurulum sırasında ÜİY’nin e-ticaret sistemine ait web adresi, yazılım sürümü ve ticari iletişim bilgileri EticSoft’a iletilir. EticSoft bu verilerle daha sonra teknik destek sürecinde kullanılmak üzere bir kullanıcı hesabı oluşturur.
5. ÜİY’nin kurulum esnasında SanalPosPRO sistemine sağladığı işletme iletişim bilgileri, ÜİY’nin ve EticSoft’un belirleyeceği ölçülerde sınırlandırılmış şekilde EticSoft iş ortakları tarafından erişilebilir. Hem EticSoft hem iş ortakları ilgili ÜİY için yalnızca ticari teklifler sunulması ve yalnızca ticari iletişim bilgileri (telefon/e-posta/web sitesindeki iletişim formları) üzerinden sunulması amacıyla sınırlandırılmak üzere kullanabilir. ÜİY kendi işletme bilgilerinin paylaşımını sınırlandırmak veya reddetmek için SanalPosPRO yönetim arayüzündeki ayarları kullanabilir veya destek sisteminden EticSoft’a ulaşarak ücretsiz yardım isteyebilir.
6. EticSoft, SanalPosPRO’nun güncellemeleri ve teknik konularda ÜİY için özel ve/veya genel bilgilendirmeleri SMS/e-posta/telefon yoluyla ÜİY’ye iletebilir. ÜİY aksini bildirmediği sürece kendisine bu iletişim bilgileri üzerinden ulaşılmasını kabul etmiş sayılır.
7. ÜİY, istediği zaman EticSoft üzerindeki hesabına erişebilir ve yazılı olarak bildirmek kaydıyla sistemdeki tüm bilgilerinin silinmesini talep edebilir.
8. EticSoft, SanalPosPRO’daki hiçbir geliştirmeyi ve sürekli olarak sağlamayı taahhüt etmez.
9. EticSoft işbu sözleşmeyi tek taraflı değiştirme hakkına sahiptir. Sözleşme metni yenilendiğinde web adresinden genel kamuya açık olarak yayınlanır ve e-posta ile tüm ÜİY’lere duyurulur. Yeni sözleşme metni duyurulduğu tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
10. EticSoft işbu sözleşmeyi kendi tarafının hakları saklı kalmak kaydıyla kısmen veya tamamen tek taraflı fesih hakkına sahiptir.
11. Taraflar arasında olası hukuki ihtilaf süreçlerinde ANTALYA MAHKEMELERİ yetkili kılınmıştır.